Troca
A política de troca da Lenoutic permite a solicitação de troca dentro de 7 dias contados a partir da data de recebimento do produto. Os clientes devem entrar em contato por e-mail e fornecer o número do pedido e o(s) produto(s) a serem trocados. A empresa oferece logística reversa gratuita via Correios para solicitações realizadas dentro desse período. Depois de receber o produto, a Lenoutic realizará uma inspeção para garantir que a peça esteja em perfeitas condições. A empresa se reserva o direito de cobrar o frete de envio da troca e só aceitará solicitações de troca dentro desse prazo de 7 dias.

Devolução

A política de devolução permite a solicitação de devolução dentro de 7 dias contados a partir da data do recebimento do produto. Os clientes devem entrar em contato por e-mail e fornecer o número do pedido, a(s) peça(s) a devolver e a justificativa. A empresa oferece logística reversa gratuita via Correios na modalidade PAC. Depois de receber o produto, a Lenoutic realizará uma inspeção para garantir que a peça esteja em perfeitas condições. Os clientes podem optar por um estorno ou por um voucher para utilizar em compras futuras no site. O voucher pode ser usado dentro de um prazo de até 60 dias a partir de sua emissão e não precisa ser utilizado necessariamente pela cliente que o solicitou. A empresa se reserva o direito de não aceitar devoluções realizadas após o prazo de 7 dias.